Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu Lumao na adrese www.lumao.cz.

1. Prodávající

  • Jan Páleník (fyzická osoba podnikající)
  • IČO: 24512401, zapsán v živnostenském rejstříku
  • Sídlo: Družstevní 1031/5, 784 01 Litovel
  • E-mail: lampickyprotebe@gmail.com
  • Neplátce DPH.

2. Vymezení pojmů

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Kupujícím se rozumí spotřebitel i podnikatel.

3. Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v e-shopu je informativního charakteru. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které zašleme na e-mail kupujícího.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou konečné (prodávající je neplátcem DPH). Cenu zboží a náklady na dopravu může kupující uhradit platbou předem (online / bankovním převodem) nebo dobírkou při převzetí. Konkrétní způsoby a ceny dopravy a platby jsou uvedeny v dokumentu Doprava a platba.

5. Dodací podmínky

Způsob a cena dodání se řídí dokumentem Doprava a platba. Zboží skladem zpravidla expedujeme do 1–2 pracovních dnů; zboží na zakázku v individuálně sdělené lhůtě.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží za podmínek uvedených v dokumentu Odstoupení od smlouvy a reklamace. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zboží na zakázku / personalizované) dle § 1837 občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Kupující-spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Podrobnosti a postup upravuje dokument Odstoupení od smlouvy a reklamace.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad a dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího upravuje dokument Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory se řídí právem České republiky. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 6. 2026.